07/09/2026
Eine schlechte Bewertung tut weh, vor allem, wenn man vorher die Chance gehabt hätte, etwas zu ändern.
Sauberkeit ist für uns eines der wichtigsten Themen bei der Vermietung.
Und wenn bei einer Reinigung etwas nicht so gelaufen ist, wie es sollte, dann ist das nicht schön und muss behoben werden.
Was uns diesmal beschäftigt hat:
Während des Aufenthalts kam keine Nachricht. Auch auf unsere Nachfrage nach der Abreise, ob alles in Ordnung war, wurde nichts beanstandet.
Erst danach stand es in der Bewertung.
Und genau deshalb sagen wir unseren Gästen immer: Bitte meldet euch, wenn etwas nicht stimmt. Eine Nachricht reicht – und wir können reagieren, nachreinigen lassen oder eine Lösung finden.
Urlaub ist schließlich zu kurz, um sich über etwas zu ärgern, das vielleicht schnell hätte erledigt werden können.
Jetzt interessiert mich wirklich die Gästesicht:
Wenn ihr in einer Ferienwohnung etwas zu beanstanden habt, sagt ihr sofort Bescheid oder eher erst nach dem Aufenthalt?
