09/09/2026
¡¡ATENCION!! 🚨🚨🚨
Queremos avisarte de una situación importante que está afectando al sector turístico.
INCIBE, el Instituto Nacional de Ciberseguridad de España, ha alertado de un fraude en el que delincuentes se hacen pasar por hoteles y alojamientos para contactar con huéspedes que tienen una reserva real.
Lo más importante: en algunos casos conocen datos de la propia reserva, como el nombre del alojamiento, las fechas de entrada y salida, el nombre del huésped o el número de reserva.
Por eso el mensaje puede parecer completamente real.
¿CÓMO FUNCIONA?
El huésped puede recibir un WhatsApp diciendo, por ejemplo:
“Necesitamos que confirmes tu reserva. Si no lo haces en las próximas horas, podría ser cancelada.”
Después aparece un enlace para supuestamente confirmar la reserva.
En algunos casos, estos mensajes también pueden llegar escritos en inglés.
*MÁS INFORMACIÓN*
Si recibes un mensaje sobre una futura reserva en un alojamiento solicitándole más datos, confirma por los canales oficiales de ese alojamiento que han sido ellos quienes te piden esos datos. Mejor por teléfono, haciendo una llamada al teléfono oficial del alojamiento.
RECUERDA
Una vez realizada la reserva, NOSOTROS NUNCA te pediremos datos adicionales y mucho menos DATOS BANCARIOS.
Cualquier mensaje o email que recibas, consulta directamente con nosotros su veracidad, haciendonos una llamada telefónica.
La recomendación de INCIBE es *no entrar en el enlace, no facilitar ningún dato, no continuar la conversación y bloquear al remitente*.
Si ya ha facilitado datos bancarios, debe ponerse en contacto con su banco y guardar capturas, números de teléfono, enlaces y cualquier otra prueba.
☎️ AYUDA OFICIAL INCIBE: 017
