08/09/2026
💙 PETIT RAPPEL À NOS CLIENTS 💙
Après 6 ans et demi à vos côtés, nous avions envie de rappeler quelque chose de très simple, mais essentiel à nos yeux : parlez-nous.
Nous préparons chaque séjour avec soin et faisons notre maximum pour que votre parenthèse à L’Essentiel soit réussie. Mais nous sommes humains : une poussière peut nous échapper, un équipement peut présenter un souci, quelque chose peut ne pas correspondre à vos attentes.
👉 Si quelque chose ne va pas pendant votre séjour, dites-le-nous !
🫧 Le spa ne vous semble pas à la bonne température ? Appelez-nous.
🚿 Quelque chose vous semble anormal dans la salle de bain ? Prévenez-nous.
🧹 Un détail de propreté nous a échappé ? Dites-le-nous.
🔧 Un équipement vous pose problème ? Contactez-nous.
Nous sommes disponibles et, dans la grande majorité des cas, un problème signalé peut être vérifié et résolu immédiatement.
Concernant le spa, son fonctionnement est expliqué à votre arrivée et un mémo illustré reste à votre disposition dans la suite. Merci de respecter les consignes et de ne pas modifier les réglages qui ne doivent pas l’être. Un spa déréglé peut ensuite nécessiter une intervention et empêcher les clients suivants d’en profiter normalement.
Nous rappelons également qu’un spa deux personnes fonctionne comme une grande baignoire : lorsque deux personnes entrent dans l’eau et que les jets fonctionnent, le niveau monte et des projections peuvent se produire. C’est pourquoi seau, raclette et serpillière sont à disposition : pour votre sécurité sur un sol mouillé, et certainement pas pour vous demander de faire le ménage. 😊
❤️ Nous acceptons les remarques. Elles nous permettent même de progresser.
En 6 ans et demi, certains clients nous ont signalé des équipements à remplacer : nous les avons remplacés. Lorsqu’une amélioration est nécessaire, nous la faisons.
Ce que nous souhaitons simplement éviter, c’est de découvrir après votre départ et derrière un écran une succession de problèmes dont nous n’avons jamais entendu parler pendant votre séjour. À ce moment-là, nous ne pouvons malheureusement plus ni constater, ni expliquer, ni réparer.
Une critique constructive fait avancer.
Un échange permet de trouver une solution.
La communication permet de construire. ❤️
Alors, surtout, n’hésitez jamais : venez nous parler.
Merci également à l’immense majorité de nos clients qui, depuis toutes ces années, respectent les lieux, communiquent avec nous et nous accordent leur confiance. C’est grâce à vous que L’Essentiel existe depuis 6 ans et demi. 🥰
L’équipe de L’Essentiel 💙
