03/08/2026
Parfois, on reçoit des commentaires qui nous font sourire... 😄
💬 "Vous refusez d'annuler gratuitement le jour de l'arrivée !"
C'est vrai. Parce que nos conditions d'annulation sont les mêmes pour tout le monde : jusqu'à J-3 avant l'arrivée. Ni plus, ni moins.
💬 "La chambre est petite !"
C'est souvent parce qu'une chambre plus petite... est aussi moins chère. Chacun choisit celle qui lui convient au moment de réserver. 😊
Et puis il y a les menaces de mauvais avis, les commentaires laissés sous le coup de la colère... Au début, ça nous touchait beaucoup. Aujourd'hui ? Un peu moins.
Parce qu'au final, ce qui nous fait avancer, ce sont les centaines de voyageurs qui repartent avec le sourire, un petit mot gentil, ou l'envie de revenir. ❤️
Alors promis, on continuera à appliquer les mêmes règles pour tous, à vous accueillir avec bonne humeur, et à faire de notre mieux chaque jour.
Les mauvais commentaires passent... les bons souvenirs restent. 😉
Merci à tous ceux qui comprennent qu'un hôtel familial fonctionne aussi avec des règles, du respect... et beaucoup de passion.
À très vite à l'Hôtel Les Vieux Acacias 🌿
Ingrid & Sébastien