14/10/2023
Cari ospiti del nostro B&B,
Desideriamo rivolgervi delle scuse sincere e un chiarimento su un recente inconveniente che abbiamo dovuto affrontare. Come alcuni di voi avranno notato, la nostra scheda Google è stata, in modo del tutto inaspettato, accorpata a quella di un'altra attività.
Questa fusione ha causato alcuni problemi, tra cui la comparsa di recensioni inopportune, che non appartengono al nostro B&B. Alcuni di voi ci hanno gentilmente segnalato l'accaduto, e siamo sinceramente grati per la vostra comprensione.
In aggiunta, ci dispiace informarvi che il nostro B&B ed alcuni nostri ospiti hanno ricevuto minacce da un presunto studio legale in relazione a queste recensioni. Vogliamo sottolineare che non abbiamo alcuna intenzione di censurare o limitare la vostra libertà di esprimere le vostre opinioni sul nostro servizio, sia che siano recensioni positive o negative. Tuttavia, non possiamo tollerare minacce o comportamenti inappropriati da nessuna parte.
Stiamo prendendo le misure necessarie per risolvere questa situazione, e abbiamo già avviato il processo di separazione delle due schede Google in modo da garantire la vostra esperienza e la nostra reputazione.
Vi preghiamo di continuare a condividere le vostre opinioni e le vostre esperienze con noi, negative e positive poiché esse sono fondamentali per il nostro miglioramento continuo. Siamo grati per la vostra fiducia e il vostro sostegno, e lavoreremo instancabilmente per garantire che il nostro B&B mantenga gli standard di qualità che ci avete conosciuto nel corso degli anni.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Siamo ansiosi di accogliervi nuovamente al nostro B&B, e speriamo che possiate continuare a condividere con noi i vostri pensieri e suggerimenti in modo aperto.
Con affetto,
Giuseppe