04/10/2026
Dah 3 tahun saya perhati benda ni. Bukan TikTok Shop je, Shopee pun sama.
Student saya yang pernah capai sale RM200K sebulan pun ada yang melingkup. Bukan sebab tak pandai jual. Sebab margin dimakan sikit-sikit sampai habis.
Polanya simple. Setahun Shopee adjust komisen 2 hingga 3 kali. Tak ada kawalan, tak ada siling. Kami ShopeeXpert ni seller juga, jadi kami tahu lebih kurang 2 minggu awal sebelum komisen naik. Setiap kali kami complain. Setiap kali juga macam angin lalu.
Saya ni orang lapangan. Kerja saya ajar SME dan makcik-makcik mula berniaga online. Sekarang nak buka kedai tak macam dulu. Verify itu, verify ini. Semangat ada, tapi bila nampak senarai syarat yang panjang, ramai terus down. Masa kelas angguk-angguk, balik rumah tak buat. Jadi macam dengar ceramah.
Jom kira sikit.
Komisen asas Shopee boleh cecah 22%. Ramai seller bukan jual produk sendiri. Kalau level agen, margin biasanya sekitar 30%. Tolak semua caj Shopee, hasilnya negatif. Makin banyak jual, makin banyak rugi. Saya jumpa ramai yang terperangkap macam ni.
Saya sendiri pun jual produk orang, level stokis. Margin 40%. Tolak caj platform dan ads dalam 30%, tinggal 10%. Jual RM60K sebulan, dapat RM6K. Itu belum bersih. Gaji staff, sewa kedai, bil, semua belum tolak. Hujungnya rasa macam buat kerja amal.
Lepas tu ada lagi kos bertindan. Setiap ringgit ads yang anda bayar, kena SST 8% atas tu. Belanja ads RM700 seminggu x 4 minggu = RM2,800. SST 8% = RM224. Nampak sikit kan? RM224 tu boleh bayar bil elektrik dan bil phone office sebulan. Komisen naik, ads kena cukai, semua beban jatuh atas kepala seller.
Sebab tu sekarang yang masih bertahan kebanyakannya founder produk sendiri. Ruang margin lebih besar, tolak 40% kos platform masih ada baki. Itu pun ada founder yang bersih cuma 20%. Bayangkan jualan RM1 juta, founder bawa balik RM200K. Shopee? RM400K.
Siapa sebenarnya yang kerja keras, siapa yang kaut untung?
Pandangan saya sebagai ShopeeXpert: bagi 3 tahun. Kalau tak ada polisi jelas untuk kawal caj platform dan ringankan kos bertindan ni, SME yang paling sakit dan paling ramai akan tutup. Ramai bekas student saya dah tutup kedai, sekarang kerja makan gaji.
Platform buat duit, tak salah. Masalahnya bila seller yang tanggung risiko, platform yang bawa balik bahagian paling besar, dan cukai p**a tambah atas apa yang tinggal.
Anda seller Shopee? Margin bersih anda sekarang berapa peratus? Share kat komen. Saya nak tengok berapa ramai yang sebenarnya tengah buat kerja amal tanpa sedar.