29/04/2026
🚀 Adeus, Vodafone!
Depois de um processo massacrante e de uma paciência levada ao limite, temos finalmente boas notícias: a rescisão com a Vodafone foi aceite!
Não foi fácil. Foi preciso:
- Insistência diária perante um serviço de apoio ao cliente inoperante.
- 4 reclamações no Livro de Reclamações.
- Dossiês de provas enviados à ANACOM para provar o incumprimento do serviço.
É, sem dúvida, uma "estranha" forma de tentar fidelizar clientes. E, como "presente de despedida", após aceitarem a rescisão, deram-nos apenas 5 dias úteis para instalar uma alternativa.
A nossa sorte? A antecipação. 🛰️
Já tínhamos encomendado o equipamento da Starlink. Felizmente, chegou dois dias depois do contacto final da Vodafone. Está instalado de forma provisória há duas semanas e o veredito é claro: rápido, eficiente e extremamente estável.
Finalmente, podemos garantir aos nossos hóspedes e a quem precisa de trabalhar a partir da Casa do Forno uma ligação à altura da nossa hospitalidade. ✨
Pedimos desculpa por todo o transtorno passado e agradecemos a vossa compreensão. Agora, a única coisa que vai "cair" por aqui é o stress! 🌿💻