09/10/2026
一封來自日本旅客的感謝信✉
前幾天,一對來自日本的母女抵達約克後,
才發現原本透過 Agoda 預訂的住宿,在飯店端卻完全查不到。
在陌生的環境、語言的隔閡下,
面臨可能沒有住宿的狀況,想必是非常令人不安。
我們立即協助她們與訂房平台確認訂單及後續安排。
在旅客退房時,我們收到了一封用中文書寫的感謝信。
對我們而言,或許只是一次力所能及的協助,
對當下的旅客而言,卻可能是旅途中最需要的一份支持。
而她們真誠的感謝,對我們來說是一份非常珍貴的肯定,
也成為我們持續用心服務每一位旅客的動力。
借此經驗,我們想提醒近期非透過官網預訂的旅客:
若方便的話,建議您在入住前先與我們確認訂單,讓我們一起確保您的住宿安排順利。