18/08/2026
💙MELIÁ SERVICE PROMISE – LAN TỎA DỊCH VỤ TỪ TRÁI TIM 💙
🌱🌱 Sau hành trình kéo dài ba tháng, 15 lớp đào tạo Meliá Service Promise đã được triển khai thành công với sự tham gia của gần 370 VIPs tại Meliá Hanoi. Đây không chỉ là những buổi học về tiêu chuẩn dịch vụ, mà còn là hành trình để mỗi thành viên cùng nhìn lại vai trò của mình trong việc tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
✨Đặc biệt, chương trình đào tạo dành cho các Leaders đã diễn ra vô cùng thành công vào ngày hôm qua. Sự tham gia tích cực và những chia sẻ giá trị từ các anh chị đã tạo nên một buổi học đầy năng lượng, khẳng định rằng hành trình xây dựng dịch vụ xuất sắc luôn cần sự đồng hành từ mỗi cá nhân và đặc biệt là từ những người dẫn dắt đội ngũ.
💫Đằng sau hành trình đầy cảm hứng này là sự đồng hành và dẫn dắt tận tâm của Ms. Amber Nguyen – Training Manager. Những kiến thức, kinh nghiệm cùng nguồn năng lượng tích cực đã góp phần mang đến cho mỗi buổi học nhiều giá trị và cảm hứng, khiến hành trình Meliá Service Promise trở nên thật đáng nhớ.
🥳Hy vọng rằng sau khóa học, Meliá Service Promise sẽ không chỉ dừng lại trong những trang tài liệu hay trong phạm vi lớp học, mà sẽ tiếp tục được lan tỏa qua từng hành động, từng nụ cười và từng khoảnh khắc phục vụ mỗi ngày, trở thành phong cách đậm chất Meliá và cùng nhau tạo nên những trải nghiệm xuất sắc cho mỗi khách hàng tại Meliá Hanoi.
---------------
𝐴𝑓𝑡𝑒𝑟 𝑎 𝑡ℎ𝑟𝑒𝑒-𝑚𝑜𝑛𝑡ℎ 𝑗𝑜𝑢𝑟𝑛𝑒𝑦, 15 𝑀𝑒𝑙𝑖𝑎́ 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑖𝑛𝑔 𝑠𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑠 ℎ𝑎𝑣𝑒 𝑏𝑒𝑒𝑛 𝑠𝑢𝑐𝑐𝑒𝑠𝑠𝑓𝑢𝑙𝑙𝑦 𝑑𝑒𝑙𝑖𝑣𝑒𝑟𝑒𝑑, 𝑤𝑖𝑡ℎ 𝑡ℎ𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑖𝑝𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑜𝑓 𝑛𝑒𝑎𝑟𝑙𝑦 370 𝑉𝐼𝑃𝑠 𝑎𝑡 𝑀𝑒𝑙𝑖𝑎́ 𝐻𝑎𝑛𝑜𝑖. 𝑇ℎ𝑒𝑠𝑒 𝑤𝑒𝑟𝑒 𝑛𝑜𝑡 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑦 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑖𝑛𝑔 𝑠𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑛 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟𝑑𝑠, 𝑏𝑢𝑡 𝑎 𝑗𝑜𝑢𝑟𝑛𝑒𝑦 𝑓𝑜𝑟 𝑒𝑎𝑐ℎ 𝑡𝑒𝑎𝑚 𝑚𝑒𝑚𝑏𝑒𝑟 𝑡𝑜 𝑟𝑒𝑓𝑙𝑒𝑐𝑡 𝑜𝑛 𝑡ℎ𝑒𝑖𝑟 𝑜𝑤𝑛 𝑟𝑜𝑙𝑒 𝑖𝑛 𝑐𝑟𝑒𝑎𝑡𝑖𝑛𝑔 𝑚𝑒𝑚𝑜𝑟𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑓𝑜𝑟 𝑜𝑢𝑟 𝑔𝑢𝑒𝑠𝑡𝑠.
𝑀𝑜𝑠𝑡 𝑛𝑜𝑡𝑎𝑏𝑙𝑦, 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑒𝑙𝑖𝑎́ 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑖𝑛𝑔 𝑠𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛 𝑓𝑜𝑟 𝐿𝑒𝑎𝑑𝑒𝑟𝑠 𝑤𝑎𝑠 𝑠𝑢𝑐𝑐𝑒𝑠𝑠𝑓𝑢𝑙𝑙𝑦 𝑑𝑒𝑙𝑖𝑣𝑒𝑟𝑒𝑑 𝑦𝑒𝑠𝑡𝑒𝑟𝑑𝑎𝑦. 𝑇ℎ𝑒 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡𝑖𝑐𝑖𝑝𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑎𝑛𝑑 𝑣𝑎𝑙𝑢𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑠ℎ𝑎𝑟𝑖𝑛𝑔 𝑓𝑟𝑜𝑚 𝑜𝑢𝑟 𝐿𝑒𝑎𝑑𝑒𝑟𝑠 𝑐𝑟𝑒𝑎𝑡𝑒𝑑 𝑎𝑛 𝑒𝑛𝑒𝑟𝑔𝑒𝑡𝑖𝑐 𝑎𝑛𝑑 𝑚𝑒𝑎𝑛𝑖𝑛𝑔𝑓𝑢𝑙 𝑙𝑒𝑎𝑟𝑛𝑖𝑛𝑔 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒, 𝑟𝑒𝑎𝑓𝑓𝑖𝑟𝑚𝑖𝑛𝑔 𝑡ℎ𝑎𝑡 𝑡ℎ𝑒 𝑗𝑜𝑢𝑟𝑛𝑒𝑦 𝑡𝑜𝑤𝑎𝑟𝑑𝑠 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑖𝑟𝑒𝑠 𝑡ℎ𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑚𝑖𝑡𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑜𝑓 𝑒𝑣𝑒𝑟𝑦 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑣𝑖𝑑𝑢𝑎𝑙 - 𝑎𝑛𝑑, 𝑚𝑜𝑠𝑡 𝑖𝑚𝑝𝑜𝑟𝑡𝑎𝑛𝑡𝑙𝑦, 𝑡ℎ𝑒 𝑔𝑢𝑖𝑑𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑎𝑛𝑑 𝑠𝑢𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡 𝑜𝑓 𝑡ℎ𝑜𝑠𝑒 𝑤ℎ𝑜 𝑙𝑒𝑎𝑑 𝑜𝑢𝑟 𝑡𝑒𝑎𝑚𝑠.
𝐵𝑒ℎ𝑖𝑛𝑑 𝑡ℎ𝑖𝑠 𝑖𝑛𝑠𝑝𝑖𝑟𝑖𝑛𝑔 𝑗𝑜𝑢𝑟𝑛𝑒𝑦 𝑤𝑎𝑠 𝑡ℎ𝑒 𝑑𝑒𝑑𝑖𝑐𝑎𝑡𝑒𝑑 𝑠𝑢𝑝𝑝𝑜𝑟𝑡 𝑎𝑛𝑑 𝑔𝑢𝑖𝑑𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑜𝑓 𝑀𝑠. 𝐴𝑚𝑏𝑒𝑟 𝑁𝑔𝑢𝑦𝑒𝑛 – 𝑇𝑟𝑎𝑖𝑛𝑖𝑛𝑔 𝑀𝑎𝑛𝑎𝑔𝑒𝑟. 𝐻𝑒𝑟 𝑘𝑛𝑜𝑤𝑙𝑒𝑑𝑔𝑒, 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑎𝑛𝑑 𝑝𝑜𝑠𝑖𝑡𝑖𝑣𝑒 𝑒𝑛𝑒𝑟𝑔𝑦 𝑏𝑟𝑜𝑢𝑔ℎ𝑡 𝑣𝑎𝑙𝑢𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑖𝑛𝑠𝑖𝑔ℎ𝑡𝑠 𝑎𝑛𝑑 𝑖𝑛𝑠𝑝𝑖𝑟𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑡𝑜 𝑒𝑎𝑐ℎ 𝑠𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛, 𝑚𝑎𝑘𝑖𝑛𝑔 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑒𝑙𝑖𝑎́ 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑗𝑜𝑢𝑟𝑛𝑒𝑦 𝑡𝑟𝑢𝑙𝑦 𝑚𝑒𝑚𝑜𝑟𝑎𝑏𝑙𝑒.
𝑊𝑒 ℎ𝑜𝑝𝑒 𝑡ℎ𝑎𝑡, 𝑓𝑜𝑙𝑙𝑜𝑤𝑖𝑛𝑔 𝑡ℎ𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑖𝑛𝑔, 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑒𝑙𝑖𝑎́ 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑖𝑠𝑒 𝑤𝑖𝑙𝑙 𝑛𝑜𝑡 𝑟𝑒𝑚𝑎𝑖𝑛 𝑜𝑛𝑙𝑦 𝑤𝑖𝑡ℎ𝑖𝑛 𝑡𝑟𝑎𝑖𝑛𝑖𝑛𝑔 𝑚𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎𝑙𝑠 𝑜𝑟 𝑡ℎ𝑒 𝑐𝑙𝑎𝑠𝑠𝑟𝑜𝑜𝑚, 𝑏𝑢𝑡 𝑤𝑖𝑙𝑙 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑖𝑛𝑢𝑒 𝑡𝑜 𝑐𝑜𝑚𝑒 𝑡𝑜 𝑙𝑖𝑓𝑒 𝑡ℎ𝑟𝑜𝑢𝑔ℎ 𝑒𝑣𝑒𝑟𝑦 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛, 𝑒𝑣𝑒𝑟𝑦 𝑠𝑚𝑖𝑙𝑒 𝑎𝑛𝑑 𝑒𝑣𝑒𝑟𝑦 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒 𝑚𝑜𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑒𝑎𝑐ℎ 𝑑𝑎𝑦 - 𝑏𝑒𝑐𝑜𝑚𝑖𝑛𝑔 𝑎 𝑑𝑖𝑠𝑡𝑖𝑛𝑐𝑡𝑖𝑣𝑒 𝑝𝑎𝑟𝑡 𝑜𝑓 𝑡ℎ𝑒 𝑀𝑒𝑙𝑖𝑎́ 𝑤𝑎𝑦 𝑜𝑓 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑛𝑔 𝑎𝑛𝑑 𝑖𝑛𝑠𝑝𝑖𝑟𝑖𝑛𝑔 𝑢𝑠 𝑡𝑜 𝑐𝑟𝑒𝑎𝑡𝑒 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑓𝑜𝑟 𝑒𝑣𝑒𝑟𝑦 𝑔𝑢𝑒𝑠𝑡 𝑎𝑡 𝑀𝑒𝑙𝑖𝑎́ 𝐻𝑎𝑛𝑜𝑖.
_____________________________________
𝐌𝐞𝐥𝐢𝐚 𝐇𝐚𝐧𝐨𝐢
𝑁𝑜̛𝑖 ℎ𝑎̀𝑛ℎ 𝑡𝑟𝑖̀𝑛ℎ 𝑠𝑢̛̣ 𝑛𝑔ℎ𝑖𝑒̣̂𝑝 𝑐𝑢̉𝑎 𝑏𝑎̣𝑛 𝑏𝑎̆́𝑡 đ𝑎̂̀𝑢