Dong Tay Hospitality

02/08/2026

30/07/2026

Mỗi mùa đều có những ký ức riêng.

Trước khi các con bước vào năm học mới, đôi khi điều quý nhất không phải là một chuyến đi dài, mà là vài ngày cả gia đình được ở cạnh nhau.

Đó cũng là lý do đội ngũ Le Palmier Hồ Tràm thực hiện chương trình Mega Sale 8.8 với ưu đãi đến 15% dành cho khách đặt trực tiếp.

Hẹn gặp mọi người tại Hồ Tràm trong những ngày đẹp nhất của tháng 8.

📅 Đặt phòng: 01.08 – 10.08
🌴 Lưu trú: 01.08 – 31.08
🎟️ Mã ưu đãi: AUG15
👉 https://lepalmier.vn/booking

🔥 [MEGA SALE 8.8] – SĂN DEAL HỒ TRÀM, GIẢM ĐẾN 15%

🎟 Nhập mã: 𝐀𝐔𝐆𝟏𝟓 nhận ưu đãi tại website 👉 https://lepalmier.vn/booking

Trước ngày tựu trường, cả nhà mình cùng đi đâu đó nhé?

Chỉ khoảng 2 giờ từ Sài Gòn - Hồ Tràm là điểm đến vừa đủ gần để cả gia đình cùng nhau tận hưởng những ngày hè cuối cùng.

Tại Le Palmier Hồ Tràm, các con có thể tự do khám phá thiên nhiên, vui chơi và vận động ngoài trời qua những hoạt động giàu trải nghiệm. Những trải nghiệm vừa rèn luyện thể chất vừa tiếp thêm năng lượng trước mùa tựu trường.

🌴 Le Palmier Hồ Tràm Resort cùng con khép lại mùa hè thật trọn vẹn và sẵn sàng cho hành trình mới.

💛 Ưu đãi 8.8: Giảm đến 15% cho kỳ nghỉ tháng 8
📅 Booking: 01.08 – 10.08 | Stay: 01.08 – 31.08

(*) Điều khoản và điều kiện áp dụng
//
🔥 [MEGA SALE 8.8] GET YOUR HO TRAM DEALS WITH UP TO 15% OFF
🎟 Enter code: 𝐀𝐔𝐆𝟏𝟓 to enjoy the offer on our website 👉 https://lepalmier.vn/booking

Before the new school year begins, why not take one last family getaway?
Just around 2 hours from Saigon, Ho Tram is the perfect close-by destination for the whole family to make the most of the final days of summer.

At Le Palmier Ho Tram, little explorers can discover nature, enjoy outdoor play and stay active through a variety of hands-on experiences. Every moment brings opportunities to stay active, explore freely and recharge with fresh energy before the new school year begins.

🌴 At Le Palmier Ho Tram Resort, make the last days of summer count and get ready for a brand-new journey ahead.

💛 8.8 Special Offer: Up to 15% OFF stays in August
📅 Booking Period: 01.08 – 10.08 | Stay Period: 01.08 – 31.08

(*) Terms & conditions are applied.
________________________
LE PALMIER HO TRAM RESORT
Hotline: 0938 054 777 - 0941 233 433
Book now at our official website: https://lepalmier.vn/booking
Email: [email protected]
Website: www.lepalmier.vn
Address: Coastal Road, Ho Tram Hamlet, Ho Tram Commune, Ho Chi Minh City.

23/07/2026

🎉 CHÚC MỪNG SINH NHẬT CHỦ TỊCH ĐÔNG TÂY LAND – ANH NGUYỄN THÁI BÌNH 🎂

Có những người lãnh đạo không chỉ kiến tạo nên một doanh nghiệp, mà còn truyền cảm hứng để mỗi hành trình phát triển đều mang theo một tầm nhìn dài hạn và những giá trị bền vững.

Nhân dịp sinh nhật Anh Nguyễn Thái Bình – Chủ tịch Đông Tây Land, tập thể Đông Tây Hospitality xin gửi đến Anh những lời chúc mừng trân trọng và lời tri ân sâu sắc.

Cảm ơn Anh vì luôn đặt niềm tin vào sự phát triển của lĩnh vực Hospitality trong hệ sinh thái Đông Tây, tạo điều kiện để đội ngũ không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và từng bước xây dựng những trải nghiệm nghỉ dưỡng mang nhiều giá trị cho khách hàng.

Với tầm nhìn chiến lược, sự bản lĩnh và tinh thần tiên phong của Anh, Đông Tây Hospitality tin rằng sẽ tiếp tục đồng hành cùng hệ sinh thái Đông Tây trên hành trình phát triển những điểm đến chất lượng, góp phần nâng tầm giá trị du lịch – nghỉ dưỡng Việt Nam.

🌟 Kính chúc Anh tuổi mới:
Hùng tài đại lược – Vạn dặm tiền đồ
Thời hòa khí nhuận – Mã đáo thành công

Kính chúc Anh luôn dồi dào sức khỏe, hạnh phúc, nhiều năng lượng và tiếp tục dẫn dắt hệ sinh thái Đông Tây gặt hái thêm nhiều thành công mới.

Happy Birthday! 🎉

ĐÔNG TÂY HOSPITALITY
A MEMBER OF ĐÔNG TÂY LAND

21/07/2026

🏨 UNDERSTAY – “KHOẢNG TRỐNG DOANH THU” MÀ MỌI KHÁCH SẠN ĐỀU MUỐN HẠN CHẾ

Trong quản trị khách sạn, không phải lúc nào việc khách trả phòng cũng diễn ra đúng như kế hoạch.

Có một tình huống khá phổ biến nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và hiệu quả vận hành, đó là Understay.

Understay là gì?

Understay là tình trạng khách trả phòng sớm hơn thời gian đã đặt.

Ví dụ:

✔️ Khách đặt 4 đêm nhưng chỉ lưu trú 2 đêm.

✔️ Khách kết thúc chuyến công tác sớm.

✔️ Khách thay đổi lịch trình và quyết định rời đi trước.

Thoạt nhìn, đây chỉ là một thay đổi nhỏ.

Nhưng với bộ phận Revenue, Front Office và Sales, đây lại là một bài toán không hề đơn giản.

Vì sao Understay ảnh hưởng đến khách sạn?

Khi khách trả phòng sớm, khách sạn phải đối mặt với nhiều thách thức:

📉 Phòng trống đột xuất khó bán lại.

💰 Doanh thu dự kiến không đạt kế hoạch.

📊 Dữ liệu Forecast và Occupancy bị thay đổi.

🛎️ Housekeeping, Front Office và Reservation phải điều chỉnh lịch vận hành trong thời gian rất ngắn.

Nếu xảy ra thường xuyên, Understay có thể làm giảm đáng kể hiệu quả khai thác phòng, đặc biệt trong những giai đoạn thấp điểm.

Điều gì khiến khách Understay?

Không phải mọi trường hợp đều xuất phát từ chất lượng dịch vụ.

Một số nguyên nhân phổ biến gồm:

• Thay đổi lịch trình cá nhân hoặc công tác.

• Chuyến bay hoặc phương tiện di chuyển thay đổi.

• Điều kiện thời tiết hoặc sự kiện bị hủy.

• Tìm được lựa chọn phù hợp hơn.

• Hoặc đáng lưu ý nhất, trải nghiệm lưu trú chưa đáp ứng kỳ vọng.

Đối với nhà quản lý, việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp cải thiện sản phẩm và hạn chế tình trạng này trong tương lai.

Understay và Overstay khác nhau như thế nào?

Hai thuật ngữ này thường bị nhầm lẫn nhưng mang ý nghĩa hoàn toàn trái ngược.

🔻 Understay: Khách trả phòng sớm hơn dự kiến, tạo ra khoảng trống doanh thu.

🔺 Overstay: Khách lưu trú lâu hơn dự kiến, có thể tăng doanh thu nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro nếu khách sạn đã kín phòng hoặc phát sinh tình trạng overbooking.

Điều quan trọng không phải là tránh hoàn toàn Understay hay Overstay, mà là quản trị được cả hai tình huống để tối ưu công suất phòng và trải nghiệm khách hàng.

Góc nhìn từ Đông Tây Hospitality

Trong vận hành khách sạn hiện đại, mỗi thay đổi trong hành vi lưu trú đều là một dữ liệu quan trọng.

Một hệ thống quản trị hiệu quả không chỉ ghi nhận việc khách trả phòng sớm hay ở thêm, mà còn phân tích nguyên nhân, dự báo xu hướng và hỗ trợ các bộ phận Front Office, Reservation, Housekeeping, Sales và Revenue phối hợp xử lý nhanh chóng.

Bởi cuối cùng, quản trị doanh thu không chỉ là bán được nhiều phòng hơn, mà còn là quản trị tốt từng đêm phòng được bán.

⸻

**gTayHospitality

21/07/2026

'Đảo đẹp nhất châu Á'
Phú Quốc
đón 5,7 triệu lượt khách
nửa đầu năm 🌟✨

21/07/2026

WELLNESS ECONOMY – KHI “SỐNG KHỎE” TRỞ THÀNH ĐỘNG LỰC MỚI CỦA NGÀNH HOSPITALITY

Có một sự thay đổi đang diễn ra trên toàn cầu.

Du khách ngày nay không chỉ tìm kiếm một nơi để lưu trú, mà tìm kiếm một nơi để phục hồi năng lượng, tái tạo cảm xúc và nâng cao chất lượng sống.

Đó cũng là lý do Wellness Economy – nền kinh tế xoay quanh sức khỏe toàn diện – đang trở thành một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất thế giới.

Theo Global Wellness Institute (GWI), quy mô của Wellness Economy đã đạt 6,8 nghìn tỷ USD trong năm 2024 và được dự báo sẽ tiến gần 9,8 nghìn tỷ USD vào năm 2029. Điều này cho thấy wellness không còn là một xu hướng, mà đang trở thành một chuẩn mực sống mới của người tiêu dùng toàn cầu.

Đối với ngành Hospitality, sự thay đổi này mang ý nghĩa đặc biệt.

Wellness không còn được hiểu đơn thuần là một khu spa sang trọng hay vài liệu trình thư giãn. Thay vào đó, du khách mong muốn trải nghiệm sức khỏe được hiện diện trong toàn bộ hành trình lưu trú.

Một khách sạn hay khu nghỉ dưỡng hướng đến wellness cần mang lại nhiều hơn một kỳ nghỉ:

🌿 Không gian xanh kết nối với thiên nhiên.

🏛️ Kiến trúc tạo cảm giác thư giãn và cân bằng.

🛏️ Giấc ngủ chất lượng.

🥗 Ẩm thực lành mạnh.

🧘 Các hoạt động chăm sóc thể chất và tinh thần.

🤝 Dịch vụ được cá nhân hóa theo nhu cầu của từng du khách.

Nói cách khác, wellness không còn là một tiện ích bổ sung mà đang trở thành triết lý vận hành của những thương hiệu hospitality hướng đến sự phát triển bền vững.

Tại Đông Tây Hospitality, chúng tôi tin rằng giá trị của một điểm đến không chỉ được đo bằng quy mô đầu tư hay số lượng phòng nghỉ, mà còn bằng cảm xúc, sự thư giãn và những trải nghiệm tích cực mà mỗi du khách mang về sau chuyến đi.

Đó cũng là định hướng mà Đông Tây Hospitality theo đuổi trong quá trình tư vấn, vận hành và phát triển các dự án khách sạn, resort và điểm đến nghỉ dưỡng: kiến tạo những không gian lưu trú nơi con người có thể nghỉ ngơi, tái tạo năng lượng và tận hưởng một chất lượng sống tốt hơn.

Khi Wellness Economy tiếp tục phát triển, ngành Hospitality sẽ không chỉ bán một căn phòng hay một kỳ nghỉ.

Chúng ta đang kiến tạo những trải nghiệm giúp con người sống khỏe hơn, hạnh phúc hơn và kết nối sâu sắc hơn với chính mình.

Đó cũng chính là tương lai của ngành dịch vụ lưu trú.

**gTayHospitality

21/07/2026

ĐÔNG TÂY HOSPITALITY KẾT NỐI HÀNH TRÌNH KHÁM PHÁ VINHOMES GREEN PARADISE

Có những dự án được xây dựng để phát triển một khu đô thị.

Nhưng cũng có những dự án được kỳ vọng sẽ định hình tương lai của một điểm đến.

Vinhomes Green Paradise là một trong những dự án như vậy.

Được phát triển trên nền công trình lấn biển có quy mô lớn nhất Việt Nam, dự án mang theo khát vọng kiến tạo một trung tâm du lịch, nghỉ dưỡng, giải trí và hội nghị mang tầm vóc quốc tế. Nơi đây quy tụ những hạng mục mang tính biểu tượng, từ hệ sinh thái nghỉ dưỡng cao cấp, bến du thuyền, trung tâm hội nghị đến một trong những sân golf có quy mô hàng đầu Việt Nam, mở ra một chương mới cho du lịch Cần Giờ và Việt Nam.

Một dấu mốc đặc biệt của dự án là sự hiện diện của các tập đoàn quản lý khách sạn hàng đầu thế giới như Marriott International và IHG Hotels & Resorts, với những thương hiệu danh tiếng gồm The Ritz-Carlton, Marriott Hotels, InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn Express và Garner. Không chỉ mang đến những chuẩn mực vận hành quốc tế, đây còn là cầu nối đưa điểm đến tương lai của Việt Nam đến gần hơn với mạng lưới du lịch toàn cầu.

Với mong muốn đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp lữ hành, MICE và các đối tác trong ngành du lịch, Đông Tây Hospitality triển khai chương trình khảo sát thực tế Destination Preview – Vinhomes Green Paradise.

Đây không đơn thuần là một chuyến tham quan dự án, mà là cơ hội để cùng nhìn thấy bức tranh phát triển của một điểm đến trong tương lai; nơi những xu hướng mới của du lịch, nghỉ dưỡng và quản lý khách sạn quốc tế đang từng bước hình thành.

Chúng tôi tin rằng, mỗi hành trình kết nối hôm nay sẽ mở ra những cơ hội hợp tác của ngày mai. Đông Tây Hospitality mong muốn trở thành cầu nối giữa các nhà phát triển dự án, doanh nghiệp lữ hành, các thương hiệu quốc tế và cộng đồng du lịch, cùng góp phần đưa những điểm đến của Việt Nam vươn tầm khu vực và thế giới.

“Hẹn gặp Quý đối tác trên hành trình khám phá một trong những điểm đến đáng mong đợi nhất của du lịch Việt Nam.”

**gTayHospitality
__________________

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY HOSPITALITY
Đơn vị quản lý vận hành chuỗi resort, khách sạn
Phone: 0931 834 777
Address: 192 Trần Não, Phường An Khánh, TP. HCM
Email: [email protected]

12/07/2026

🤝 ĐÔNG TÂY HOSPITALITY ĐỒNG HÀNH PHÁT TRIỂN HỆ SINH THÁI BẤT ĐỘNG SẢN & DU LỊCH

Đông Tây Hospitality vinh dự tham gia Lễ ký kết hợp tác phát triển nền tảng số cho bất động sản và du lịch cùng Đông Tây Land và VARS Tech, đánh dấu một bước tiến mới trong việc kết nối hệ sinh thái giữa đầu tư – phân phối – quản lý – vận hành – khai thác bất động sản du lịch.

Là đơn vị quản lý và vận hành khách sạn, resort, căn hộ nghỉ dưỡng và các mô hình lưu trú, Đông Tây Hospitality luôn hướng đến việc nâng cao chất lượng vận hành thông qua các giải pháp quản lý hiện đại, góp phần tối ưu hiệu quả khai thác tài sản và mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Sự hợp tác lần này là nền tảng để các bên phát huy thế mạnh của mình, cùng xây dựng một hệ sinh thái kết nối toàn diện, nơi công nghệ, quản lý vận hành và bất động sản du lịch được liên kết chặt chẽ nhằm tạo ra giá trị bền vững cho chủ đầu tư, đối tác và khách hàng.

Chúng tôi tin rằng, với sự đồng hành của các đối tác chiến lược, Đông Tây Hospitality sẽ tiếp tục khẳng định vai trò là đơn vị quản lý và vận hành chuyên nghiệp, góp phần nâng tầm giá trị các dự án bất động sản nghỉ dưỡng tại Việt Nam.

✨ Xin trân trọng cảm ơn Quý đối tác và Quý khách mời đã đồng hành, cùng chứng kiến dấu mốc hợp tác ý nghĩa này. Đây sẽ là tiền đề cho những bước phát triển mới trong hành trình xây dựng hệ sinh thái bất động sản và du lịch bền vững.

⸻

**gTayHospitality **gTayLand **gTayGroup

09/07/2026

🇻🇳 CHÚC MỪNG 66 NĂM NGÀY THÀNH LẬP NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM (09/7/1960 – 09/7/2026) 🇻🇳

Hành trình 66 năm là hành trình đưa Du lịch Việt Nam khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch thế giới bằng vẻ đẹp thiên nhiên, bản sắc văn hóa và lòng hiếu khách của con người Việt Nam.

Là một phần của hành trình ấy, Đông Tây Hospitality tự hào mang đến những trải nghiệm nghỉ dưỡng trọn vẹn và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

Nhân dịp này, chúng tôi xin gửi lời tri ân đến Quý khách hàng, Quý đối tác cùng những người đang cống hiến cho ngành du lịch.

️🎉Kính chúc Du lịch Việt Nam tiếp tục phát triển bền vững, lan tỏa vẻ đẹp đất nước và con người Việt Nam đến bạn bè quốc tế gần xa.

**gTayHospitality
__________________
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY HOSPITALITY
Đơn vị quản lý vận hành chuỗi resort, khách sạn
Phone: 0931 834 777
Address: 192 Trần Não, Phường An Khánh, TP. HCM
Email: [email protected]

08/07/2026

CASE STUDY VẬN HÀNH KHÁCH SẠN #02

YÊU CẦU ĐẶC BIỆT CỦA KHÁCH – ĐỪNG ĐỂ MỘT LỜI HỨA CHƯA CHẮC CHẮN TRỞ THÀNH MỘT TRẢI NGHIỆM THẤT VỌNG

Trong ngành khách sạn, có một tình huống mà hầu như đội ngũ lễ tân nào cũng từng gặp:

“Tôi đã ghi chú khi đặt phòng rồi mà sao khách sạn không chuẩn bị?”

Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến khiếu nại trong quá trình nhận phòng.

Trên các nền tảng OTA như Booking.com, Agoda hay Expedia, mục Special Request (Yêu cầu đặc biệt) luôn được ghi chú là “phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của khách sạn”. Tuy nhiên, ở góc nhìn của khách hàng, điều họ nhớ không phải là dòng lưu ý đó.

Họ chỉ nhớ rằng khách sạn chưa đáp ứng đúng kỳ vọng của mình.

Trong hospitality, có một nguyên tắc rất quan trọng:

Khách có thể chấp nhận việc khách sạn không đáp ứng được yêu cầu, nhưng rất khó chấp nhận cảm giác mình bị bỏ quên.

Vì vậy, tại Đông Tây Hospitality, chúng tôi luôn đào tạo đội ngũ theo quy trình 4 bước:

Lắng nghe → Đồng cảm → Giải thích → Đề xuất giải pháp

⸻

CASE 01: Khách yêu cầu phòng tầng cao hoặc view đẹp nhưng không còn

Đây là tình huống phổ biến nhất tại quầy lễ tân.

Sai lầm thường gặp là trả lời:

❌ “Hôm nay khách sạn đông nên hết phòng rồi ạ.”

Thực tế, khách không quan tâm khách sạn đông hay vắng.

Điều họ muốn biết là:

“Khách sạn sẽ làm gì để giúp tôi?”

Thay vì chỉ từ chối, hãy chủ động đưa ra giải pháp:

✔ Ưu tiên chuyển phòng ngay khi có phòng phù hợp.

✔ Hỗ trợ Late Check-out.

✔ Tặng Welcome Amenity hoặc voucher F&B.

✔ Ghi chú ưu tiên đúng sở thích của khách cho lần lưu trú tiếp theo.

Điều khách đánh giá cao không phải là câu trả lời “Không”, mà là cảm giác khách sạn đang nỗ lực tìm giải pháp.

⸻

CASE 02: Khách sạn quên setup sinh nhật hoặc kỷ niệm

Đây là lỗi vận hành và khách hàng không cần biết lỗi phát sinh từ bộ phận nào.

Điều quan trọng nhất lúc này không phải là giải thích nguyên nhân, mà là tốc độ và thái độ khắc phục.

Hãy:

✔ Chủ động nhận trách nhiệm.

✔ Xin thời gian ngắn để xử lý.

✔ Mang đến nhiều hơn những gì khách kỳ vọng.

Ví dụ:

* Setup lại phòng ngay lập tức.
* Tặng thêm hoa tươi hoặc bánh kem.
* Chuẩn bị thiệp viết tay.
* Tặng voucher đồ uống hoặc bữa tối.
* Gửi lời xin lỗi trực tiếp từ Quản lý trực ban.

Một trải nghiệm được “cứu” tốt đôi khi còn để lại ấn tượng mạnh hơn cả khi không xảy ra sai sót.

⸻

CASE 03: Khách đặt OTA nhưng yêu cầu vượt tiêu chuẩn hạng phòng

Ví dụ:

Khách đặt phòng Standard nhưng mong muốn phòng ban công hướng biển.

Đừng chỉ nói:

❌ “Phòng này không có.”

Thay vào đó:

✔ Giải thích rõ tiêu chuẩn của từng hạng phòng.

✔ Đề xuất nâng hạng với mức giá ưu đãi.

✔ Hoặc lựa chọn căn phòng đẹp nhất trong đúng hạng khách đã đặt.

Đừng biến việc Upsell thành bán hàng.

Hãy biến nó thành một giải pháp giúp khách có trải nghiệm tốt hơn.

⸻

3 BÀI HỌC CHO ĐỘI NGŨ VẬN HÀNH

1. Chủ động trước khi khách đến

Nếu biết trước một yêu cầu không thể đáp ứng, hãy liên hệ với khách trước ngày nhận phòng.

Một cuộc gọi hoặc tin nhắn chủ động luôn tạo cảm giác chuyên nghiệp hơn rất nhiều so với lời xin lỗi khi khách đã đứng tại quầy.

⸻

2. Trao quyền cho đội ngũ tuyến đầu

Không phải tình huống nào cũng cần chờ quản lý phê duyệt.

Một ly nước.

Một voucher đồ uống.

Một suất Late Check-out.

Một đĩa trái cây.

Những quyền xử lý nhỏ nhưng kịp thời sẽ giúp giải quyết rất nhiều tình huống ngay tại hiện trường và nâng cao trải nghiệm của khách.

⸻

3. Ghi nhớ để phục vụ tốt hơn ở lần sau

Sau mỗi sự cố hoặc yêu cầu đặc biệt, hãy cập nhật đầy đủ vào hồ sơ khách hàng trên PMS.

Ví dụ:

* Thích tầng cao.
* Dị ứng lông vũ.
* Kỷ niệm ngày cưới vào tháng 9.
* Thích phòng yên tĩnh.
* Ưa gối mềm.

Chính những dữ liệu nhỏ này sẽ giúp tạo nên trải nghiệm cá nhân hóa trong lần lưu trú tiếp theo và gia tăng tỷ lệ khách quay lại.

⸻

GÓC NHÌN CỦA ĐÔNG TÂY HOSPITALITY

Trong ngành dịch vụ, không phải mọi yêu cầu đều có thể đáp ứng, nhưng mọi cảm xúc của khách đều xứng đáng được tôn trọng.

Một lời giải thích chân thành.

Một giải pháp phù hợp.

Một thái độ chủ động.

Đó mới là điều khách sẽ nhớ sau khi rời khách sạn.

Bởi cuối cùng, trải nghiệm của khách không được quyết định bởi việc khách sạn có hoàn hảo hay không, mà bởi cách đội ngũ xử lý khi mọi việc không diễn ra như mong đợi.

⸻

💬 CASE STUDY THẢO LUẬN

Theo bạn, trong ba tình huống trên, đâu là tình huống khó xử lý nhất đối với đội ngũ lễ tân? Bạn sẽ lựa chọn giải pháp nào để vừa giữ được trải nghiệm khách hàng, vừa đảm bảo hiệu quả vận hành? Hãy chia sẻ góc nhìn của mình cùng Đông Tây Hospitality.

**gTayHospitality