15/07/2026
Khách sạn & Resrot Đảo Ngọc Lý sơn thông báo tuyển dụng
1. Vị trí : Nhân viên lễ tân
Mô tả công việc :
• Nhận phòng (Check-in): Chào đón khách bằng thái độ niềm nở, kiểm tra thông tin đặt phòng trên hệ thống, thu thập giấy tờ tùy thân, hoàn tất thủ tục thanh toán và bàn giao thẻ phòng/hướng dẫn đường đi.
• Lưu trú : Hỗ trợ thông tin du lịch, đặt xe, tư vấn, giới thiệu các dịch vụ ăn uống của khách sạn hoặc các tiện ích khác theo nhu cầu của khách hàng
• Trả phòng (Check-out): Xác nhận các dịch vụ khách đã sử dụng (minibar, giặt là...), in hóa đơn, nhận lại chìa khóa và chào tạm biệt khách
• Trực điện thoại: Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tiếp tư vấn cho khách đặt phòng, hoặc chuyển máy đến các phòng, bộ phận liên quan. Ghi nhận tin nhắn hoặc yêu cầu dịch vụ phòng (báo thức, dọn phòng, ăn uống tại phòng)
• Quản lý đặt phòng: Phối hợp với bộ phận Sale để nắm rõ số lượng khách đến, khách đi và tình trạng phòng trống trong ngày.
• Xử lý phàn nàn: Lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng dịch vụ hoặc phòng ốc trong thẩm quyền
• Thu ngân: Xử lý các giao dịch thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản. Kiểm soát và bàn giao chính xác quỹ tiền mặt đầu/cuối ca.
• Chăm sóc khách hàng: Chủ động thu thập phản hồi của khách, xây dựng và cập nhật hồ sơ khách hàng để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho những lần lưu trú sau.
Yêu cầu :
• Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, cao, tác phong gọn gang chuyên nghiệp
• Tốt nghiệp đại học, có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân ít nhất 2 năm
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động xử lý tốt các tình huống với khách hàng và trong công việc
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản
• Ưu tiên biết ngoại ngữ
Quyền lợi :
• Mức lương : lương thu nhập 6.500.000đ/26 ngày công/tháng. Ngày công làm việc 10giờ/ngày và nhận lương thực tế theo số ngày công đi làm trong tháng
• Được tham gia đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, được hưởng các chính sách, chế độ đãi ngộ của Khách sạn đầy đủ sau khi hoàn thành thời gian thử việc và được ký hợp đồng lao động chính thức
• Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
2. Vị trí : nhân viên sale
Mô tả công việc
• Tìm kiếm & Phát triển Khách hàng: Khảo sát, thu thập thông tin và tiếp cận các đối tượng khách hàng : Các công ty du lịch, khách hàng doanh nghiệp, các đơn vị tổ chức sự kiện, hội nghị, cơ quan ban ngành
• Chăm sóc & Quản lý Đối tác: Duy trì quan hệ tốt với khách hàng, các đại lý du lịch; xử lý kịp thời các yêu cầu, phản hồi từ khách để đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Quản lý Kênh Phân phối (OTA): Đăng tải, cập nhật hình ảnh, giá phòng và các chương trình khuyến mãi lên hệ thống OTA
• Tư vấn & Ký kết Hợp đồng: Trực tiếp tư vấn dịch vụ phòng, tiệc gala, hội thảo, soạn thảo báo cáo, báo giá và đàm phán ký kết hợp đồng.
• Phối hợp Liên bộ phận: Làm việc cùng bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và Bếp để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách hàng/đoàn khách được thực hiện chính xác
Yêu cầu :
• Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
• Tốt nghiệp đại học, có kinh nghiệm làm việc ít nhất 2 năm tại các Khách sạn, Công ty du lịch
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động xử lý tốt các tình huống với khách hàng và trong công việc
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản
Quyền lợi :
• Mức lương : lương thu nhập 6.500.000đ/26 ngày công/tháng. Ngày công làm việc 10giờ/ngày và nhận lương thực tế theo số ngày công đi làm trong tháng
• Được tham gia đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, được hưởng các chính sách, chế độ đãi ngộ của Khách sạn đầy đủ sau khi hoàn thành thời gian thử việc và được ký hợp đồng lao động chính thức
• Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
3. Vị trí : nhân viên nhà hàng
Mô tả công việc
• Chuẩn bị đầu ca: Vệ sinh khu vực nhà hàng, setup bàn ăn theo tiêu chuẩn khách sạn, kiểm tra hệ thống dụng cụ và bổ sung các vật dụng cần thiết
• Đón tiếp và tư vấn: Chào đón khách hàng, hướng dẫn vị trí ngồi. Cung cấp thực đơn, giải đáp thắc mắc và tư vấn các món ăn đặc sản, thức uống của Khách sạn
• Quy trình phục vụ: Ghi nhận yêu cầu (order), chuyển thông tin đến bộ phận bếp và quầy bar. Phục vụ món ăn, thức uống đúng bàn, đúng thứ tự
• Chăm sóc khách hàng: Thường xuyên quan sát, hỗ trợ khách trong suốt bữa ăn. Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các phản hồi, khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng.
• Hỗ trợ thanh toán: phối hợp với trưởng ca tiếp nhận Bill thanh toán cho khách
• Dọn dẹp và bàn giao: Dọn dẹp chén đĩa bẩn, chuẩn bị bàn mới. Kiểm đếm và bảo quản dụng cụ, bàn giao công việc rõ ràng cho ca sau
Yêu cầu :
• Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
• Tốt nghiệp đại học, có kinh nghiệm làm việc ít nhất 2 năm tại các Khách sạn, nhà hàng
• Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động xử lý tốt các tình huống với khách hàng và trong công việc
Quyền lợi :
• Mức lương : lương thu nhập 6.500.000đ/26 ngày công/tháng. Ngày công làm việc 10giờ/ngày và nhận lương thực tế theo số ngày công đi làm trong tháng
• Được tham gia đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, được hưởng các chính sách, chế độ đãi ngộ của Khách sạn đầy đủ sau khi hoàn thành thời gian thử việc và được ký hợp đồng lao động chính thức
• Được làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
Hồ sơ xin việc gồm có :
• Đơn xin việc/ VC (có ảnh thẻ kèm theo)
• Giấy khám sức khỏe
• Văn bằng chứng chỉ liên quan
• Căn cước công dân photo
Thời gian nhận hồ sơ : từ ngày 15/7/2026 – 20/7/2026
Hồ sơ nộp tại VP Khách sạn & Resort Đảo Ngọc Lý Sơn, thôn Đông An Hải, Đặc khu Lý Sơn, tỉnh Quảng Ngãi
Hồ sơ nộp qua email : [email protected]
Hotline: 0905366852
