11/09/2026
GASTEHUIS EN GASVRYHEIDSKOÖRDINEERDER
Decollage Estate – Riaan Benade Edition | Pretoria-Oos
‘n Nuwe hoofstuk in luukse gasvryheid open binnekort by Decollage Estate in Pretoria-Oos. Ons is op soek na 'n professionele, vriendelike en diensgeoriënteerde Gastehuis en Gasvryheidskoördineerder om voltyds by ons span aan te sluit.
Die perfekte kandidaat is iemand wat verstaan dat uitsonderlike gasvryheid oor meer gaan as om bloot 'n gas in- en uit te boek. Dis om 'n onvergeetlike ervaring te skep vanaf die oomblik wat 'n gas arriveer totdat hulle weer vertrek.
SLEUTELVERANTWOORDELIKHEDE
- Professionele en hartlike verwelkoming en ontvangs van alle gaste.
- Hantering van besprekings, navrae en enige kommunikasie.
- Behou van akkurate gastedata en besprekingsrekords.
- Persoonlike, professionele en uitstekende dienslewering ten alle tye.
- Hulp aan gaste bied met navrae, aanbevelings en reëlings.
- Hantering van probleme op ‘n kalm en professionele manier.
- Uitvoering van kamerinspeksies en gehaltebeheer.
- Verseker dat alle fasiliteite voortdurend aan Decollage se standaarde voldoen.
- Hantering van ontvangsadministrasie en daaglikse operasionele take.
- Help met fakturering, betalings en basiese finansiële administrasie.
- Help met voorraadbeheer, voorraadopnames en operasionele aankope waar nodig.
- Noukeurige samewerking met huishouding, bestuur en ander afdelings om gladverlopende daaglikse bedrywighede te verseker.
- Handhaaf hoë standaarde met betrekking tot netheid, aanbieding, diens asook aandag aan detail.
VEREISTES
- Minimum 2 jaar ondervinding in gasvryheid.
- Vorige ondervinding in ontvangs, gasvryheid of gasteverhoudinge sal tot voordeel wees.
- 'n Gasvryheidskwalifikasie of verwante kwalifikasie sal voordelig wees.
- Ondervinding met hotelbesprekings- of ‘n Property Management System (PMS) sal voordelig wees.
- Uitstekende verbale en skriftelike kommunikasievaardighede.
- Ten volle tweetalig in Engels en Afrikaans.
- Sterk administratiewe- en organiseringsvaardighede.
- Uitstekende aandag aan detail.
- Professioneel, selfversekerd en goed versorg.
- Vriendelik, warm en kliëntediens-gefokus.
- Vermoë om kalm en professioneel te bly tydens moeilike situasies.
- Rekenaarvaardig en bereid om nuwe stelsels aan te leer.
- Vermoë om te ‘multitask’ en effektief onder druk te werk.
- 'n Sterk spanspeler met 'n proaktiewe ingesteldheid.
- Bereid en beskikbaar om skofte, naweke en openbare vakansiedae te werk.
- 'n Geldige bestuurslisensie sal voordelig wees.
DIE IDEALE KANDIDAAT
Moet iemand wees wat:
- Opreg trots daarop is om uitsonderlike gaste-ervarings te skep
- 'n Natuurlike passie vir gasvryheid het
- Luukse diens en professionele standaarde verstaan
- Die vermoë het om klein besonderhede raak te sien wat ander dalk miskyk
- Georganiseerd, proaktief en betroubaar is
- Met selfvertroue met plaaslike, sowel as internasionale, gaste te kan kommunikeer
- Gemaklik is om inisiatief te neem en oplossings vir uitdagings te vind
- Saam met 'n nuwe gasvryheidsbestemming wil groei
Die gekose kandidaat sal 'n belangrike rol speel in die vestiging van ons gaste-ervaring en diensstandaarde vanaf intreding.
Om aansoek te doen, stuur asseblief jou CV na [email protected] om ons voor of op 20 September 2026 te bereik.
Slegs gekortlyste kandidate sal gekontak word.
---
FRONT OF HOUSE GUEST RELATIONS
Décollage Estate – Riaan Benade Edition | Pretoria East
A new luxury hospitality destination in Pretoria East is looking for a professional, warm and guest-focused Front of House Guest Relations host to join their opening team, creating a memorable experience from arrival to departure.
KEY RESPONSIBILITIES:
- Welcome guests and manage check-ins, check-outs and orientations
- Handle reservations, enquiries and guest correspondence
- Deliver warm, personalised and professional service throughout each stay
- Assist guests with requests, recommendations and arrangements
- Resolve guest concerns calmly and professionally
- Conduct room inspections and quality-control checks
- Assist with reception admin, invoicing, payments and stock control
- Work closely with housekeeping and management for smooth daily operations
REQUIREMENTS:
- Minimum 2 years' hospitality experience, preferably hotel/lodge/guesthouse
- Front office, reception or guest relations experience highly advantageous
- Fully bilingual in English and Afrikaans
- Excellent verbal and written communication skills
- Strong administration, organisation and attention to detail
- Professional, confident and well-presented; naturally warm and guest-focused
- Computer literate; PMS experience advantageous
- Able to multitask under pressure and remain calm in difficult situations
- Willing to work shifts, weekends and public holidays
- Valid driver's licence advantageous
Play a key role in setting the guest experience and service standards for a brand-new hospitality destination from day one.
Details: Full-time | Pretoria East | Start date TBC
To apply, send your CV to [email protected] to reach us on or before 20 September 2026.
Only shortlisted candidates will be contacted.
