03/09/2026
我們留意到有住客於網上發文，表示懷疑其在入住本酒店期間遭到床蝨叮咬。
賓客的健康與感受一直是酒店的首要考量。收到相關反饋後，本酒店已立即封鎖涉事客房，並委託第三方專業害蟲防治團隊開展全面、獨立的檢查工作。經過仔細檢驗，房間內並未發現任何床蝨痕跡，本次事件將作為單一個案跟進處理。
我們十分關切該賓客身體不適之情況，並一直透過私下渠道與其保持溝通，跟進事件後續。酒店一向高度重視客房衛生標準，並落實多項蚊蟲及蝨患預防措施：
1. 客房每月由第三方專業滅蟲公司執行滅蟲作業；
2. 皮膚敏感之賓客可於辦理入住手續時申請水洗床單，酒店將預先安排更換；
3. 進入夏季高溫多雨時節，酒店會額外委託第三方專業滅蟲公司，針對酒店外圍及客房區域加強滅蟲防護，盡量降低賓客遭蚊蟲叮咬的機率。
根據衞生署衞生防護中心公報，夏季氣溫偏高、雨量充沛，有利蚊蟲滋生繁殖；無論留港或外遊，市民均應做好防蟲措施，減低被叮咬及感染相關疾病的風險。相關政府資訊可參考：
[https://www.info.gov.hk/gia/general/202607/24/P2026072400456.htm?fontSize=1]
此外，倘若有賓客向酒店反映發現疑似害蟲個案，酒店將即時開展以下特別處理工作：
1. 委託專業滅蟲公司進行滅蟲及檢測；
2. 對床褥開展除塵蟎作業以及高溫消毒。
我們高度重視每一位賓客的入住感受，如有任何疑問，歡迎隨時聯絡酒店管理團隊。
